Clic
Creación de nueva marca para una aerolínea regional con una propuesta de valor diferente.
Situación
Clic (antes EasyFly) es una aerolínea local fundada en Colombia en 2006 que conecta más de 40 ciudades principales y secundarias del país. Su modelo de operación, basado en una flota de aviones ATR, le permite ofrecer una conectividad y agilidad únicas en el contexto local. Si bien la compañía tenía una importante participación de mercado, la comunicación presentaba varios problemas. El nombre EasyFly no era bien pronunciado ni entendido por muchos públicos. Además, la marca proyectaba una imagen de compañía extranjera y se prestaba para confusiones con una aerolínea de bajo costo con un nombre similar que opera en Europa. En estas circunstancias, la gerencia decidió embarcarse en una revisión integral de la identidad de marca. Singular fue contratada para liderar la estrategia y la creación de la nueva marca.
Solución
Realizamos un diagnóstico que incluyó un estudio de la competencia y de referentes a nivel mundial; así como un análisis de percepciones de todos los públicos clave. Con base en el diagnóstico, recomendamos adoptar un posicionamiento centrado en el concepto “vuela de local”. El concepto de “local” abarca tanto la idea de lugar de origen como la idea de un sistema de valores compartidos. Es un concepto que constituye una fortaleza importante de la aerolínea y es a su vez relevante y distintivo. En cuanto al cambio de nombre, Singular hizo una exploración de más de 400 alternativas que concluyó en la elección del nombre Clic, un nombre corto y de fácil recordación que remite al concepto de conexión, tanto física como emocional. Creamos un logo tipográfico con trazos amables y sencillos y elegimos para la marca un color rojo vivo fácil de identificar en diversidad de lugares y situaciones. Finalmente, Singular apoyó a la aerolínea en la creación de mensajes, estrategia de lanzamiento y en la transformación, en tiempo récord, de la totalidad de las aplicaciones de marca: desde aviones hasta redes sociales, pasando por uniformes, materiales de seguridad y equipo en tierra.
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